2020-02-29 10:07
51TalkCFO徐珉:疫情之后线上与线下教育将齐头并

  受疫情影响,全行业态势发生剧变,为帮助企业应对疫情,猎云网发起了“助力中小企业直播计划”。2月18日,51Talk CFO徐珉参与了此次计划,并分享了“疫情时期,在线教育企业如何抓住机遇与应对挑战”的演讲,对在线教育的内核、市场下沉的战略重心以及线上线下教育的融合趋势,进行了分析。

  可以看到,在抗击疫情的形势下,线下教育遭阻,线上教育流量爆发,不少线下机构转到线上。但这个转移,更多的是将课程直接搬到线上,也就是教育线上化。徐珉认为,在线教育并不是简单的教育线上化,新宝gg创造奇迹而是一个长期投入的过程。这个过程涉及到技术、产品、学术研发等每一个环节,每个环节都需要仔细打磨,是一项系统性的工程。部分教育机构如果没有技术与学术研发的积累,很难在短时间内为用户带来良好的教学体验。此时此刻,与成熟的线上教育机构合作,借助成熟企业的优势,是一个明智的做法。

  在这个特殊时期,作为全国性在线Talk,向所有线下教育机构张开了怀抱。2月10日,51Talk宣布开放自主研发的Air Class (空中教室)平台,线下机构可免费入驻,并能享有属于机构独立的学员数据操作后台,更好地帮助线下机构拥抱线上,共同为更多中国青少儿带来良好的学习体验。

  疫情不仅加速了线下拥抱线上的进程,也加速了线上教育的市场下沉。非一线城市用户大量涌入,如何做好用户留存是需要每家教育企业去思考的。徐珉认为,“下沉战役”中,重点应该放在产品的更新迭代,使其适应下沉市场中学员的需求。

  具体来说,51Talk做了两件事。一是匹配了中教辅导课程,帮助尚未适应沉浸式英语学习方式的下沉市场学员;二是优化Air Class平台的移动端界面,让更喜欢用手机上课的下沉市场学员得到更好的学习体验。良好的学习体验和学习效果是让家长满意的关键指标,尤其是对下沉市场家庭来说,他们更渴望优质的教育资源,当他们得到满意的学习体验和效果之时,不仅自身会成为企业的留存用户,也会带来非常大的转介绍率。

  徐珉表示,健康的企业有能力留存用户。51Talk当前的现金收入中约40%是现有学员进行续费,约40%是现有学员转介绍的新学员,只有20%左右是通过市场渠道获得的新用户,这是良好口碑影响下的健康的用户增长模式。新宝gg注册

  抗击疫情的大背景和“停课不停学”的政策,使得在线教育企业迎来“小春天”,但徐珉对此并不抱盲目乐观的态度,他认为对这次流量的来源需要清楚认知,这次流量增长很大一部分来源于“原先在课堂上的课转移到了线上”,是为了解决“临时问题”,并不是长久的。相比于一时性的流量增长,真正给在线教育企业带来机遇的,是许多家庭观念的转变,观念转变后,会有更多人选择在线教育。

  因此,在线教育企业需要做好内功,将产品和服务做到位,才能在未来赢得更好的商机。不仅对线上如此,线下也是如此。有人说,经此一役,线上教育将从“配角”转为“主角”,但徐珉并不这么认为,他认为线上线下只是方式,教师资源和学习效果才是关键,所以,以后会是“双主角”模式,线上线下教育将齐头并进,共同发展。但不可否认的是,线上教育确实将教育的公平性最大化发展,未来将有更多家庭享受优质教育。

  疫情对于许多企业的影响和冲击是显而易见的,面对疫情,企业能做的是团结起来,行动起来。51Talk有能力,也有信心帮助更多机构与学员,共同挺过这个寒冬。新宝gg创造奇迹

  ② 部分内容转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。